服務精神
HEL Service Spirit
希爾提琴所相信的，是「樂器」不只是商品，更是一段承諾。
🌱 每一位客人，我們當作音樂生命的開始
在希爾，我們從來不把服務當作售後，而是當作「長期陪伴」。
當你走進門市、舉起琴弓的那一刻，我們就開始思考：
這把琴，是否能為你帶來進步的聲音？
在未來的練習、考試、比賽與演出中，它是否能真正支持你？
如果有問題、瓶頸、甚至質疑自己時，我們是否有能力幫你撐起來？
因為我們知道，一位演奏者的路，需要的不只是好琴，還需要信任與後盾。
🛠 我們修的是琴，也守的是聲音的純粹
在這個凡事講求快速與規模的時代，希爾反其道而行——我們不追求速度與銷量，而選擇花時間對待每一把樂器：
每一把琴，出貨前必經調音、調整、試奏與檢修
每一次維修，我們都以「讓聲音恢復靈魂」為目標
不論你是拉1/8的孩子，或使用比賽琴的演奏者，我們一視同仁，細緻處理
我們不只是把琴交出去，而是希望讓每一把琴，從我們的手中走出去後，在你手裡會發
「只賣一把琴」的時代早就過去了
真正的服務，是在客戶未開口前就想到他可能會遇到的問題。希爾的服務精神體現在：
🎻 音色配對｜選琴不靠運氣，而靠專業
我們了解不同年齡、技巧與手感需求，會根據使用者背景與發展階段，配對適合的琴型與琴弓，並提供升級規劃與試用建議。
售後調整｜聲音的成長，也需要陪伴
樂器與演奏者會共同變化。音柱、琴橋、指板的調整，就像成長過程中的微調。希爾提供長期售後調整與診斷服務，讓琴一直適合你現在的狀態。
配件建議｜每一個細節，都是聲音的一部分
從弓毛、松香到肩墊與琴盒，我們只推薦我們自己也願意使用的品牌。因為聲音的穩定，藏在每一個不被注意的細節中。
💬 你買的不是琴，而是我們背後的承諾
「有問題我可以找誰？」
「這個聲音怎麼怪怪的？」
「老師說我的琴橋歪了怎麼辦？」
「我需要參加比賽，要不要換琴？」
這些問題，我們每天都在回答，而且我們樂於回答，因為這是我們存在的價值。
我們的客人不需要懂琴的所有技術細節——他們只需要知道，有一個地方，會照顧你的琴、照顧你的聲音，照顧你在音樂路上的每一步。
❤️ 希爾提琴：讓你每一次演奏，都多一點安心
希爾提琴不是連鎖樂器行，也不主打鋪天蓋地的廣告。我們選擇讓顧客的聲音替我們說話。
那些比賽得獎的學生、學校樂團的合作夥伴、幾年後帶著孩子回來買第一把琴的家長——就是我們最堅實的品牌代言人。因為他們知道，我們修的不是一把琴，而是一段段被理解、被照顧的音樂人生。
因為他們知道，我們修的不是一把琴，而是一段段被理解、被照顧的音樂人生。
📍 歡迎走進希爾提琴 | 讓我們用聲音與誠意，陪你走得更遠。